CONTAGEM DE PESSOAS
O conhecimento do comportamento do consumidor é extremamente importante para o poder satisfazer cada vez melhor. Com as soluções de contagem de pessoas poderá conhecer os hábitos de consumo dos seus clientes: saber em que horários os clientes preferem fazer as suas compras e portanto a que horas a nossa loja é mais visitada, ou mesmo que secções das lojas são mais concorridas.
Tendo acesso a esta informação, conseguirá fazer uma planificação mais eficaz dos seus recursos. Por exemplo, colocar mais staff nas caixas nos horários em que é esperado um maior fluxo de visitantes à loja. Além disso, servirá ainda como uma excelente ferramenta de análise para o seu departamento de marketing que poderá comparar as vendas com número de visitantes que entraram na loja, ou conferir o resultado de campanhas de marketing com maiores afluências às lojas, etc.
VANTAGENS DA IMPLEMENTAÇÃO DE UM SISTEMA DE CONTAGEM DE PESSOAS
- Rácio de conversão de vendas (comparação de Nº. de visitantes / facturação);
- Comparação de fluxo de clientes Semanal / Mensal / Anual;
- Controlo diário de clientes;
- Avaliação de impacto de efeitos externos (condições meteorológicas, obras…);
- Comparação de fluxo de clientes em determinados periodos do ano;
- Avaliação do sucesso de campanhas de marketing;
- Auxilia a previsão operacional para eventos especiais;
- Plataforma de técnologia aberta.
- Cálcula a média de tempo de interrupção de trabalho por loja;
- O tempo de interrupção é usado como um dos inputs para agendamento automático do staff;
- Comparação dos dados com outros indicadores de performance;
- A contagem dos clientes pode ser comparada com a informação do colaborador em cada dia;
- Possibilidade de acesso aos dados através da Web;
- Bidireccionalidade e contagem inter-zonas e sua ocupação;
- Transmissão de dados via Wireless ou por cablagem;
